Odpowiedzialna gra

Graj mądrze. Graj bezpiecznie.

W Bison Casino chcemy, aby Twoje doświadczenia z grą były bezpieczne i pozytywne.

Oznacza to, że gra powinna pozostać rozrywką – przyjemną, zrównoważoną i zawsze pod Twoją kontrolą.

W tej sekcji znajdziesz wszystkie informacje i narzędzia, które pomogą Ci zachować kontrolę — od krótkich przerw po całkowite wykluczenie się z gry, jeśli kiedykolwiek uznasz, że potrzebujesz dłuższego odpoczynku.

Nasze zasady odpowiedzialnej gry

W Bison Casino wierzymy, że gra powinna zawsze być przyjemnym i pozytywnym doświadczeniem.

Jesteśmy zaangażowani w promowanie bezpiecznego, uczciwego i odpowiedzialnego środowiska dla wszystkich graczy.

Nasze podejście opiera się na następujących kluczowych zasadach:

• Świadomość – pomagamy graczom zrozumieć potencjalne ryzyka związane z grą oraz rozpoznawać wczesne sygnały ostrzegawcze.

• Prewencja – udostępniamy narzędzia i zasoby, które wspierają samokontrolę i świadome decyzje.

• Ochrona – zapewniamy, że osoby niepełnoletnie i wrażliwe są chronione przed negatywnymi skutkami hazardu.

• Przejrzystość – oferujemy jasne informacje o naszych produktach, zasadach i możliwościach odpowiedzialnej gry.

• Wsparcie – pomagamy graczom, którzy mogą być zagrożeni uzależnieniem, kierując ich do profesjonalnej pomocy, gdy jest to potrzebne.

• Uczciwość – utrzymujemy wysokie standardy etyczne i zasadę fair play we wszystkich naszych działaniach.

Kierując się tymi zasadami, chcemy tworzyć przestrzeń, w której gra pozostaje źródłem rozrywki — nigdy problemem.

Wskazówki dotyczące odpowiedzialnej gry

Kilka prostych nawyków może pomóc Ci zachować grę jako przyjemną i pozytywną rozrywkę:

• Ustal budżet przed rozpoczęciem gry i nigdy nie graj pieniędzmi, na których stratę nie możesz sobie pozwolić.

• Rób regularne przerwy, aby zachować jasność umysłu i uniknąć długich sesji.

• Traktuj grę jako formę rozrywki, a nie sposób na zarabianie pieniędzy.

• Nie graj, gdy jesteś zdenerwowany, zmęczony lub pod wpływem alkoholu czy innych substancji.

• Kontroluj czas i wydatki — korzystaj z historii konta, aby być świadomym swoich działań.

• Używaj dostępnych narzędzi, takich jak samowykluczenie lub okresy przerwy, gdy uznasz to za potrzebne.

• Porozmawiaj z kimś, jeśli czujesz, że nie masz już pełnej kontroli nad grą — pomoc jest bezpłatna i poufna.

Jeśli masz wątpliwości, obawy lub po prostu chcesz porozmawiać o swoich nawykach związanych z grą, nasz zespół jest zawsze gotowy, by Ci pomóc.

Oznaki uzależnienia od hazardu

Wczesne rozpoznanie objawów może pomóc Ci zachować kontrolę.

Jeśli kilka z poniższych punktów brzmi znajomo, być może nadszedł czas, aby zrobić przerwę lub poszukać wsparcia:

• Wydajesz na grę więcej pieniędzy lub czasu, niż planowałeś.

• Próbujesz „odrobić” poniesione straty („gonisz straty”).

• Ukrywasz swoją aktywność w grach lub kłamiesz o tym, ile grasz.

• Czujesz niepokój, poczucie winy lub frustrację, gdy nie grasz.

• Pożyczasz pieniądze na grę lub zaniedbujesz rachunki i obowiązki.

• Ciągle myślisz o graniu lub traktujesz grę jako sposób na ucieczkę od stresu i problemów.

Jeśli rozpoznajesz u siebie niektóre z tych objawów, nie oznacza to automatycznie uzależnienia — ale może to być sygnał, że warto zwolnić i porozmawiać z kimś o wsparciu.

Dodatkowo możesz wykonać krótkie samotestowanie swojego zachowania na stronie BeGambleAware – Do I Have a Gambling Problem?

Nasz zespół zawsze jest gotowy, aby wysłuchać i pomóc — możesz skontaktować się z nami mailowo: [email protected],

albo skorzystać z pomocy niezależnych organizacji wymienionych poniżej.

Okres wstrzymania (Cooling-off)

Okres wstrzymania pozwala tymczasowo ograniczyć aktywność hazardową na Twoim koncie bez jego zamykania. To narzędzie jest przeznaczone do krótkich, dobrowolnych przerw i daje pełną kontrolę nad sposobem zastosowania ograniczenia.

Dostępne okresy

Musisz wybrać jeden z następujących okresów wstrzymania:

• 24 godziny
• 7 dni
• 1 miesiąc
• 3 miesiące

„Wybrałeś okres wstrzymania na okres 1 miesiąca. Prosimy o potwierdzenie.”

Potwierdzenie zapewnia, że w pełni rozumiesz swoją decyzję. Po zatwierdzeniu proces zostaje zakończony, a Twoje konto zostaje zablokowane.

Każda prośba o okres wstrzymania (cool-off) musi zostać wysłana z adresu e-mail użytego przy rejestracji konta. Wnioski wysłane z innego adresu e-mail nie będą przetwarzane.

Zakres stosowania okresu wstrzymania (Cooling-off)

Możesz wybrać, jak okres wstrzymania będzie stosowany:

- Aktywność

Ograniczenie może dotyczyć całej aktywności hazardowej lub tylko wybranych kategorii produktów (np. Casino, tylko Sloty, Zakłady Sportowe, Poker lub inne gry P2P).

- Marka

Ograniczenie może dotyczyć wyłącznie bieżącej strony internetowej lub wszystkich marek operatora, w tym domen lustrzanych.

- Marketing

Możesz zrezygnować z otrzymywania komunikatów marketingowych w trakcie trwania okresu wstrzymania.

W trakcie okresu wstrzymania (Cooling-off)

• Funkcje hazardowe są wyłączone zgodnie z Twoimi wyborami
• Konto pozostaje aktywne
• Dostępne środki mogą być w każdej chwili wypłacone
• Nie są oferowane żadne bonusy, promocje ani zachęty
• Wiadomości marketingowe nie są wysyłane, jeśli zrezygnowałeś z ich otrzymywania

Proces aktywacji jest natychmiastowy i nie może być opóźniony ani zakwestionowany.

Po upływie wybranego okresu wstrzymania konto zostanie automatycznie reaktywowane. Nie są wymagane żadne dodatkowe działania z Twojej strony.

Samowykluczenie

Jeśli czujesz, że gra przestała być przyjemna lub potrzebujesz dłuższej przerwy, możesz skorzystać z opcji samowykluczenia.

Oznacza to, że Twoje konto zostanie zamknięte, a Ty nie będziesz mógł się zalogować ani korzystać z żadnych gier przez wybrany przez siebie okres.

Jak działa samowykluczenie

• Możesz wybrać, na jak długo chcesz się wykluczyć: 1 rok, 3 lata, 5 lat, 10 lat lub na zawsze (na całe życie).

• Po potwierdzeniu decyzji ograniczenie zaczyna obowiązywać natychmiast.

• Twoje konto zostanie zamknięte na wybrany okres, a Ty nie będziesz otrzymywać żadnych wiadomości marketingowych.

• Samowykluczenia nie można anulować ani skrócić.

Każda prośba o samowykluczenie musi zostać wysłana z adresu e-mail użytego przy rejestracji konta. Wnioski wysłane z innego adresu e-mail nie będą przetwarzane.

Przed potwierdzeniem zobaczysz prosty komunikat, np.:

„Wybrałeś samowykluczenie na 5 lat. Prosimy o potwierdzenie.”

To upewnia Cię, że w pełni rozumiesz swoją decyzję. Po potwierdzeniu proces zostaje zakończony, a konto zablokowane.

Ważne informacje

• Wszystkie aktywne gry i sesje zostaną automatycznie zakończone w momencie aktywacji samowykluczenia.

• Twoje środki pozostaną bezpieczne, a dostępne saldo zostanie zwrócone zgodnie z naszymi procedurami AML.

• Upewnij się, że zakończysz wszystkie aktywne turnieje lub rundy bonusowe przed rozpoczęciem samowykluczenia.

• Wkłady do jackpotów progresywnych dokonane przed wykluczeniem pozostają ważne, jednak po aktywacji samowykluczenia nie będziesz mógł uczestniczyć ani odebrać wygranych.

• Dołożymy wszelkich starań, aby wykrywać konta tworzone przez osoby objęte samowykluczeniem.

Okres wstrzymania vs Samowykluczenie

Oba narzędzia mają na celu pomóc Ci zachować kontrolę, ale działają w różny sposób.

Okres wstrzymania to krótka, elastyczna przerwa, która tymczasowo ogranicza hazard, pozostawiając konto dostępne.

Samowykluczenie to bardziej rygorystyczny, długoterminowy środek, który całkowicie blokuje dostęp do wszystkich produktów i marek hazardowych.

Jeżeli uważasz, że krótka przerwa nie jest wystarczająca lub identyfikujesz się jako osoba narażona, możesz od razu przejść do samowykluczenia.

Jeśli nie jesteś pewien, czy samowykluczenie to odpowiedni krok, zapoznaj się z sekcją
Oznaczenia uzależnienia od hazardu – może pomóc Ci rozpoznać, czy Twoje zachowanie w grze zaczyna być ryzykowne.

Nasz zespół jest dostępny pod adresem [email protected], aby odpowiedzieć na pytania i udzielić wsparcia.

Nagrody promocyjne i ograniczenia konta

Bonusy, cashback, darmowe spiny, obroty kołem oraz inne nagrody promocyjne lub oparte na zachętach są warunkowe i zależą od statusu konta gracza oraz obowiązujących warunków promocji.

Jeżeli konto jest objęte jakimkolwiek ograniczeniem, zawieszeniem lub zamknięciem, w tym środkami związanymi z odpowiedzialną grą, dostęp do nagród promocyjnych może być ograniczony, zawieszony, anulowany lub niedostępny, w całości lub w części, w zależności od charakteru i terminu podjętych działań.

Nagrody promocyjne są naliczane i przyznawane wyłącznie wtedy, gdy konto pozostaje aktywne i posiada odpowiedni status w momencie przyznania. Spełnienie kryteriów kwalifikacyjnych do nagrody promocyjnej nie gwarantuje prawa do jej otrzymania. Wszelkie nagrody promocyjne, które nie zostały przyznane przed wejściem w życie ograniczenia lub zamknięcia konta, nie podlegają wypłacie, przyznaniu ani przywróceniu.

Niezależne wsparcie i doradztwo

Jeśli hazard powoduje stres lub problemy u Ciebie lub u kogoś bliskiego, poniższe organizacje oferują bezpłatną, poufną pomoc:

• GambleAware – oferuje informacje, narzędzia samopomocy, wsparcie oraz kontakt z placówkami terapeutycznymi.

• ChapterOne – organizacja charytatywna udzielająca porad i wsparcia osobom dotkniętym problemami z hazardem.

• The National Council on Problem Gambling – dostarcza różnorodne materiały edukacyjne, testy samooceny, informacje o leczeniu oraz prowadzi ogólnokrajową linię wsparcia (1-800-522-4700).

• GamblingTherapy – globalna usługa prowadzona przez Gordon Moody, oferująca bezpłatne doradztwo i wsparcie emocjonalne dla osób dotkniętych problemem hazardowym.

Ochrona nieletnich

Bison Casino dokłada wszelkich starań, aby zapobiegać graniu osób niepełnoletnich.

Dostęp do naszych usług mają wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat, zgodnie z przepisami regulacji Curaçao.

W rozumieniu tej polityki, osoba niepełnoletnia to każda osoba poniżej 18 roku życia.

Przeprowadzamy rygorystyczne kontrole wieku, aby zapewnić zgodność z obowiązującymi przepisami oraz chronić nieletnich przed szkodami wynikającymi z hazardu.

Jak chronić nieletnich:

• Nie udostępniaj swoich danych logowania i nie pozostawiaj otwartego konta bez nadzoru.

• Nie zapisuj haseł na współdzielonych lub publicznych urządzeniach.

• Rozważ instalację oprogramowania kontroli rodzicielskiej (np. NetNanny, CyberPatrol, Qustodio), aby ograniczyć dostęp do treści hazardowych.

• Rozmawiaj z młodymi ludźmi o ryzykach związanych z hazardem i znaczeniu odpowiedzialnej gry.

Jeśli podejrzewasz, że osoba niepełnoletnia ma dostęp do konta hazardowego online, niezwłocznie skontaktuj się z naszym Zespołem ds. Odpowiedzialnej Gry: [email protected].

Dbamy o twoje dobro

W Bison Casino jesteśmy zaangażowani w to, by gra była bezpieczna, uczciwa i przyjemna dla wszystkich.

Jeśli czujesz, że trudno Ci kontrolować swoje zachowanie podczas gry — skontaktuj się z nami. Pomoc jest zawsze dostępna.